Часті питання

Чому в застосунку немає тривоги, хоча в місті сирена?

Дані надходять із відкритих волонтерських джерел і можуть запізнюватися, бути неповними або не надійти взагалі. Відсутність тривоги в застосунку не означає, що загрози немає. Офіційні канали завжди мають пріоритет.

Тривога є в моїй області, але застосунок мовчить

Так і задумано. Попередження показується для вашого населеного пункту або його району — не для всієї області. Тривога в іншому районі тієї самої області видно на карті затемненням, але банер для неї не зʼявляється: попередження, яке спрацьовує щоразу, перестають читати.

Як змінити населений пункт?

«Профіль» → «Мій населений пункт». Це визначає, укриття якого міста показує застосунок і для якого міста попереджає про тривогу. Стрічка новин має власний фільтр і від цього вибору не залежить.

Мого укриття немає у списку, або адреса неточна

Довідник зібраний із відкритих даних органів місцевого самоврядування. Ми показуємо лише ті записи, чиє розташування вдалося перевірити, тому частина реальних укриттів у список не потрапляє. Напишіть нам адресу — додамо, коли підтвердимо.

Наявність укриття у списку не гарантує, що воно відчинене саме зараз.

Чи працює застосунок без інтернету?

Довідник укриттів — так, він вбудований у застосунок. Карта, тривоги та новини потребують зʼєднання: без нього ви побачите останні завантажені дані, а не поточні.

Навіщо застосунку геолокація?

Щоб показати вашу позначку на карті та відстань до найближчих укриттів. Дозвіл необовʼязковий — без нього працює все, окрім цих двох речей. Координати не залишають ваш пристрій і на сервер не передаються.

Як видалити акаунт?

«Профіль» → «Видалити акаунт». Це стирає на сервері все, що ми зберігаємо про вашу установку, і очищає дані застосунку на пристрої. Наступний вхід через Google чи Apple створить новий, порожній запис. Писати нам для цього не потрібно.

Чому потрібен вхід через Google або Apple?

Щоб відрізнити одну установку від іншої й видати їй токени доступу. Ані імені, ані email ми на сервер не отримуємо — вони залишаються на вашому пристрої, щоб показати їх у профілі.

Повідомити про помилку

Якщо щось працює не так, напишіть на support@obrii.info. Найкорисніше вказати: модель пристрою, версію iOS чи Android, версію застосунку (вгорі екрана «Профіль») і що саме сталося.